南宁2018年第四季度汽车投诉出炉 五品牌投诉量最
更新时间:2019-01-19

  合同可做维权依据

  1 商家忽然单方提价

  在投诉量居前的五大品牌中,福特以19起投诉位居榜首,别克位列第二,民众、奔驰、宝马紧随其后。从工商部门已办结的案件数分析,宝马、别克的调处成功率较高,福特调停胜利率紧随其后,大众调解成功率最低。

  对此,罗先生认为商家的请求分歧理,并向工商部门投诉。工商人员经理解,获悉商家在签订合同后单方面提高价格,违反合同约定。经过工商部门调剂,罗先生得以按合同约定价钱提车。

  消费提示:“机动车整车出厂合格证”是随车附带的证件材料,其不仅能证明汽车是否为合格产品,更是办理车辆登记的必要凭证。消费者在购买汽车时应仔细查看核查所购车辆的合格证及其余相干证件票据等资料,省得因材料缺失导致权利受损。

  消费者提车遭拒

  南宁新闻网-南宁晚报讯(记者 梁静 通讯员 姚晓军)昨日,记者从南宁市工商局专业市场分局获悉:2018年第四季度,南宁市工商局共受理品牌汽车消费投诉案件233起,其中投诉量位居前列的品牌辨别是福特、别克、大众、奔跑、宝马。

  黄女士与汽车销售公司协商无果,只能向工商部分投诉。工商局部经考核,发现该公司因资金艰难,同时拖欠多名车主的及格证。两个月后,该公司依然未能履行许诺,案件或进入法律程序。

  南宁市工商局表示,通过媒体发布受理品牌汽车消费投诉数据,主要目的是加强汽车企业的诚信自律,同时发挥社会监督作用,提醒消费者理性花费、谨慎消费,公平维护自身的合法权力。

  2018年9月,黄女士在南宁某汽车销售服务有限公司看中一辆福特牌小轿车。黄女士与商家约定购买此辆汽车,并在当天就支付了车价全款31.8671万元。当时,商家承诺一周内交车。但一周从前,商家却迟迟未给黄女士提车,起因是该车合格证抵押在金融公司。

  2018年12月,罗先生在南宁某汽车销售服务有限公司订购了一辆宝马汽车,当场交了2万元定金,双方约定车价为25.58万元,12月底交车。就在车辆即将交付之时,商家突然提价,要求罗先生多交3000元,理由是原来约定的价格优惠力度太大,未获公司领导批准。

  在233起已受理的品牌汽车销售投诉案件中,合同类纠纷较为突出,品德类案件次之,其余投诉最少。

  2 购车未看合格证

  ■温馨提示

  ■维权案例

  破费提示:消费者在购置商品或者接受服务时,应以书面形式将双方的商定判断下来,当遇到商家提不合理恳求时,可利用保留的相关痛处踊跃维权。